Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lc888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng phần dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lc888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói suông. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà lc888 áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian dịch vụ còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Liên hệ xem và chỉnh dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa — chỉ cần xác minh qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của lc888. Chúng tôi có thể xác minh yêu cầu qua email đã đăng ký hoặc số điện thoại gắn với tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Xác minh tài khoản Để bảo vệ dữ liệu của bạn, mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin đều cần xác minh qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lc888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập cho đến cách yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý nếu có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Hết thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.